????近日，江門人保財(cái)險(xiǎn)“銀齡安康·送溫暖專項(xiàng)行動(dòng)”首站來到開平市福利院。人保財(cái)險(xiǎn)開平支公司聯(lián)合開平市民政局，將“銀齡安康”普惠保障從“理賠端”延伸至“關(guān)懷端”，把保險(xiǎn)保障的溫度送進(jìn)長(zhǎng)者生活。

????活動(dòng)為老人們準(zhǔn)備的慰問物資升級(jí)為“銀齡安康關(guān)懷包”——按“銀齡安康”參保長(zhǎng)者健康需求定制，內(nèi)含高鈣牛奶、低糖水果、應(yīng)急聯(lián)系卡及《銀齡安康服務(wù)手冊(cè)》（含理賠流程、健康貼士）。每份禮包附贈(zèng)一張“安康回訪卡”，工作人員現(xiàn)場(chǎng)收集了長(zhǎng)者對(duì)保障服務(wù)的改進(jìn)建議，實(shí)現(xiàn)“慰問—反饋—優(yōu)化”閉環(huán)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)立了“銀齡安康移動(dòng)服務(wù)點(diǎn)”，為福利院長(zhǎng)者及護(hù)理人員提供相關(guān)服務(wù)。

????本次活動(dòng)不僅是一次暖心慰問，更是對(duì)人保財(cái)險(xiǎn)開平支公司深度參與的“銀齡安康行動(dòng)”升級(jí)工程的有力實(shí)踐。該行動(dòng)作為惠民項(xiàng)目，今年將著力實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)：一是推進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)下沉，組建20人專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行責(zé)任片區(qū)包干制，每周開展不少于2次下鄉(xiāng)服務(wù)，提供信息采集、精準(zhǔn)推廣、現(xiàn)場(chǎng)理賠等“一站式”服務(wù)；二是擴(kuò)大普惠保障覆蓋面，推廣“低門檻、廣覆蓋”產(chǎn)品宣傳，重點(diǎn)解答困難老年群體是否有參保的問題，目前已實(shí)現(xiàn)全市126個(gè)行政村全覆蓋，惠及6.7萬余名老年人；三是提升服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化服務(wù)流程，確保各項(xiàng)惠民政策落地見效，切實(shí)增強(qiáng)老年人的獲得感和幸福感。

????（傅雅蓉）