??? “社區(qū)合伙人”模式堅(jiān)持共建共治共享原則,旨在引導(dǎo)各類社會(huì)主體積極參與社區(qū)治理與發(fā)展,激發(fā)社區(qū)優(yōu)化的內(nèi)生動(dòng)力。今年以來,臺(tái)山市臺(tái)城街道扎實(shí)開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育,持續(xù)提升社區(qū)服務(wù)力,深入探索“社區(qū)合伙人”治理模式,讓幸福在“小社區(qū)”里穩(wěn)穩(wěn)扎根、持續(xù)生長。
??? 讓好服務(wù)留下來
??? 在金星社區(qū)黨群服務(wù)中心,“社區(qū)合伙人”動(dòng)態(tài)信息欄格外醒目。該欄采用“一欄兩版”設(shè)計(jì):一側(cè)清晰展示已簽約“合伙人”的資質(zhì)信息和服務(wù)承諾;另一側(cè)實(shí)時(shí)更新活動(dòng)預(yù)告和服務(wù)排期,讓居民對(duì)社區(qū)服務(wù)資源一目了然。
??? “引進(jìn)‘社區(qū)合伙人’不是一錘子買賣?!苯鹦巧鐓^(qū)黨總支書記溫立忠介紹,社區(qū)建立“居民點(diǎn)單-社區(qū)派單-合伙人接單-群眾評(píng)單”的閉環(huán)服務(wù)機(jī)制。每月通過問卷調(diào)查、網(wǎng)格員走訪等方式動(dòng)態(tài)收集居民需求,據(jù)此調(diào)整優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和資源配置;對(duì)服務(wù)不達(dá)標(biāo)或需求不匹配的合伙人,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。例如,針對(duì)暑期孩子看護(hù)難題,社區(qū)協(xié)調(diào)教育合伙人增設(shè)了托管班。
??? 據(jù)了解,臺(tái)城街道黨工委通過動(dòng)態(tài)管理的準(zhǔn)入、準(zhǔn)出機(jī)制,建立“準(zhǔn)入申請(qǐng)-材料初審-實(shí)地考察-綜合評(píng)審-結(jié)果公示”全鏈條篩選機(jī)制,確?!吧鐓^(qū)合伙人”質(zhì)量。同時(shí)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量“負(fù)面清單”,對(duì)不達(dá)標(biāo)者啟動(dòng)預(yù)警和退出程序,讓好服務(wù)留下來。
??? 閑置空間巧利用
??? 在環(huán)南社區(qū)黨群服務(wù)中心由閑置活動(dòng)室改造的AI輔導(dǎo)室里,專業(yè)老師正指導(dǎo)孩子們學(xué)習(xí)。這里已成為家長們的“安心港灣”。
??? 臺(tái)城街道黨工委探索利用富余黨群空間置換優(yōu)質(zhì)平價(jià)公益服務(wù),引進(jìn)社區(qū)社會(huì)企業(yè),采用“公益+低償+市場”模式,為居民提供養(yǎng)老助老、社區(qū)教育等普惠服務(wù),盤活資源,提升服務(wù)品質(zhì),推動(dòng)社區(qū)黨群服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“造血”。
??? 金星社區(qū)將辦公樓閑置區(qū)域打造成靈活就業(yè)市場;環(huán)南社區(qū)把空置公建配套改建為富民工坊和智能教室;僑光社區(qū)則成立社區(qū)服務(wù)公司,整合家政、養(yǎng)老、醫(yī)療等便民服務(wù),形成社區(qū)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。
??? 僑光社區(qū)黨總支書記李娟娟介紹,社區(qū)服務(wù)公司通過合理收費(fèi)維持運(yùn)營,收益反哺于提升公共衛(wèi)生、開展便民活動(dòng)等社區(qū)建設(shè),形成良性循環(huán)。
??? 精準(zhǔn)匹配居民需求
??? “小朋友,張開嘴,讓哥哥檢查你的牙齒?!痹诮鹦巧鐓^(qū)的臺(tái)山市華輝口腔門診部兒童診室,7歲的小勇在家長陪伴下,乖乖配合醫(yī)生檢查牙齒。
??? “居民需要什么,我們就提供什么,服務(wù)到位了,滿意度自然提升?!睖亓⒅冶硎?,選擇華輝口腔作為“社區(qū)合伙人”,是因其專業(yè)服務(wù)和社會(huì)責(zé)任感突出,且回應(yīng)了居民的口腔醫(yī)療需求。
??? 日前,僑光社區(qū)聯(lián)合臺(tái)山愛爾新希望醫(yī)院等多家“社區(qū)合伙人”單位,舉辦黨群集市活動(dòng),將健康義診、口腔檢查、家電清洗、磨刀換鎖等公益服務(wù)送到居民身邊,增進(jìn)鄰里交流,營造和諧溫馨氛圍。
??? “社區(qū)小飯桌”溫暖獨(dú)居老人、“健康驛站”送醫(yī)上門、“便民服務(wù)日”解決維修難題……如今,臺(tái)城街道已整合8家社區(qū)飯?zhí)煤?7家涵蓋餐飲、就業(yè)、物業(yè)、健康、家政、維修等領(lǐng)域的“社區(qū)合伙人”,構(gòu)建起“健康有所護(hù)、食有所依、業(yè)有所創(chuàng)、需有所助”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
(黎禹君 李心草 潘彩云 陳藝鋒)