????江門日報訊 （記者/李嘉敏 通訊員/臺政數） “太感謝你們了，沒想到一個電話，你們就專門跑一趟幫我們辦事，真是解了我們的燃眉之急！”市民朱先生的妻子握著臺山市行政服務中心工作人員的手表達感激之情。近日，該中心聯(lián)合臺山市公安局，為行動不便的朱先生上門辦理身份證換領業(yè)務，打通便民服務“最后一公里”。

????據了解，朱先生因長期患病，一直臥床不起，生活起居全靠妻子照料。近期，他需要辦理醫(yī)保報銷手續(xù)，卻發(fā)現身份證已過期，而身體狀況又讓他無法前往線下窗口辦理換領業(yè)務。醫(yī)保報銷事關醫(yī)療費用的解決，朱先生一家為此發(fā)愁。在一籌莫展之際，朱先生的妻子撥通了臺山市行政服務中心的服務熱線。

????臺山市行政服務中心接到求助電話后高度重視，考慮到朱先生的特殊情況，該中心迅速與臺山市公安局取得聯(lián)系，共同商議解決方案。經過溝通協(xié)調，兩部門啟動“綠色通道”，組織工作人員上門為朱先生辦理身份證換領業(yè)務。工作人員攜帶相關設備前往朱先生所在的醫(yī)院，按照身份證辦理的規(guī)范流程，為朱先生采集信息。朱先生對工作人員高效貼心的服務連連稱贊。

????此次服務是臺山市行政服務中心、市公安局踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的生動體現，也是優(yōu)化政務服務、提升服務效能的具體行動。下一步，臺山市行政服務中心將繼續(xù)聯(lián)合各相關部門，不斷拓展服務范圍，提升服務質量，努力為群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質的政務服務，真正做到讓數據多跑路、群眾少跑腿，用實際行動詮釋政務服務的溫度與速度。