????隨著新會區(qū)教育資源優(yōu)化整合，學生通勤距離拉長，校園周邊早晚高峰的“堵車長龍”成了不少家長的煩心事。如何既保障學生安全上下學，又能緩解交通壓力？新會區(qū)給出的答案是“點單式”定制公交服務。

????這一創(chuàng)新模式并非“一刀切”，而是精準聚焦交通壓力突出的學校。圭峰小學、實驗小學、文華小學、東區(qū)學校、華僑實驗小學、葵城中學、陳經(jīng)綸中學等交通壓力較大的學校以及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校成為首批受益者。

????這些專線是如何“量身定制”的？原來，新會區(qū)教育、交通等部門每年組織學校摸排學生上下學出行方式，并針對擁堵路段召開協(xié)調(diào)會，聯(lián)合交警、公交公司現(xiàn)場調(diào)研，優(yōu)化公交線路。同時，通過問卷調(diào)查收集家長意見，確保線路設置合理、站點便利。

????安全是家長最關(guān)心的問題。為此，所有“定制公交”均配備隨車照管員，司機不僅要通過嚴格背景審查，還要定期接受安全培訓。針對停車難問題，新會區(qū)“軟硬兼施”：改造圭峰小學東側(cè)停車場，在文華小學南側(cè)新建6000平方米停車場，新增250多個車位，讓接送車輛不再“見縫插針”。

????值得一提的是，各鎮(zhèn)（街）的補貼政策也“量體裁衣”。比如古井鎮(zhèn)、三江鎮(zhèn)的學生乘車費用由鎮(zhèn)政府全額補貼，沙堆鎮(zhèn)則采用“政民共擔”模式，家長只需支付一半乘車費。

????如今，新會區(qū)“定制公交”已成為學生上下學的“放心車”，既緩解了交通擁堵，又減輕了家長接送負擔，贏得廣泛好評。

????“精細管理”讓家長更放心

????“點單式”服務解決了“有沒有”的問題，那如何讓“定制公交”更安全、更貼心？華僑實驗小學的實踐給出了生動示范。

????作為新會樞紐新城片區(qū)的新建學校，華僑實驗小學在2023年9月投入使用時就面臨學生通勤難題——1300多名新生中，相當一部分來自距離較遠的新會碧桂園等區(qū)域，加上周邊尚雅學校、文華小學形成的交通壓力，“定制公交”成為破題關(guān)鍵。

????為確保線路設置科學合理，該校與公交公司開展了多輪需求調(diào)研。“開學前我們發(fā)放問卷摸底，最初開通5條線路服務200名學生?！比A僑實驗小學相關(guān)負責人表示，“運行一段時間后，根據(jù)家長反饋又優(yōu)化調(diào)整，現(xiàn)在已增至6條線路，服務約400名學生?！本€路規(guī)劃并非一成不變，新會公共汽車分公司每學期都會通過“掌上公交”APP收集乘車數(shù)據(jù)，結(jié)合家長意見動態(tài)優(yōu)化站點和班次。

????安全是定制公交的生命線。新會公共汽車分公司為每輛車配備專職照管員，司機需通過背景審查并接受月度培訓；學校則配合強化管理，為每位乘車學生制作乘車卡，實行按編號排隊、對號入座的制度，不同線路配以不同顏色繩帶，便于快速識別。每學期開展安全乘車演練，并安排教師協(xié)助照管員做好結(jié)隊、點名等工作。車內(nèi)紀律管理嚴格規(guī)范，對違紀行為及時教育處理，期末還開展“文明乘車小標兵”評選活動，激勵學生自覺遵守紀律。

????“孩子從一年級就開始乘坐‘定制公交’，我們家長確實輕松了不少?！痹撔６?0）班學生聶子茗的媽媽蔣女士說，最讓她放心的是照管員的細致服務，“下雨天照管員會主動打傘過來接孩子，這樣的做法很暖心；上車時細心核對乘車卡并確保孩子系好安全帶；到站后如果家長請他人代接，照管員也一定會在電話確認后才讓孩子下車。”每條線路都建立的家長微信群成了高效溝通渠道，乘車相關(guān)問題基本都能在當天得到響應和解決。

????經(jīng)過近兩年的運行，華僑實驗小學的“定制公交”不僅解決了學生通勤問題，還顯著改善了校園周邊交通狀況。早高峰，校門前接送車輛排隊時間大幅縮短。這一模式也為新會區(qū)學校提供可復制的經(jīng)驗，為更多家庭解決接送孩子的后顧之憂。

????意見征集

????從“點單式”線路到“動態(tài)化”調(diào)整，從“一人一座”的安全保障到“一校一策”的服務升級，新會“定制公交”的探索表明：城市治理的溫度，就藏在設身處地的換位思考中。

????我們期待聽到更多市民家長的聲音。您對校園專線還有哪些意見和建議？歡迎通過“江門教育”或“青蘋果校園”微信公眾號留言區(qū)與我們分享，也可以發(fā)電子郵件到2875351979@qq.com。