近日，廣發(fā)銀行江門(mén)分行工作人員憑借專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和高度的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，識(shí)破一起涉嫌詐騙案件，成功保護(hù)客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全，充分展現(xiàn)該行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

一名客戶(hù)前往廣發(fā)銀行江門(mén)分行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)，工作人員按流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行防詐騙風(fēng)險(xiǎn)提示，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)取款用途和付款方關(guān)系時(shí)，該名客戶(hù)突然情緒激動(dòng)，不愿透露。經(jīng)廣發(fā)銀行江門(mén)分行工作人員勸導(dǎo)，客戶(hù)表示自己是通過(guò)朋友介紹在某APP購(gòu)買(mǎi)了一款名為“大灣區(qū)債券”的產(chǎn)品，周收益高達(dá)8.5%。憑借豐富經(jīng)驗(yàn)，該行工作人員迅速判斷客戶(hù)正遭遇詐騙，并反復(fù)提醒客戶(hù)該款投資APP疑似詐騙軟件，建議聯(lián)系反詐中心核實(shí)其真實(shí)性。客戶(hù)不愿配合并憤然離開(kāi)。

隨后，廣發(fā)銀行江門(mén)分行迅速聯(lián)系反詐中心，由反詐中心派警員勸導(dǎo)客戶(hù)，經(jīng)過(guò)一番耐心勸導(dǎo)，客戶(hù)最終認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)，并刪除軟件，避免財(cái)產(chǎn)進(jìn)一步損失。

作為金融央企成員單位，廣發(fā)銀行江門(mén)分行始終扛起社會(huì)責(zé)任，通過(guò)持續(xù)加強(qiáng)反詐聯(lián)防，為客戶(hù)筑起金融安全防線，守護(hù)“錢(qián)袋子”，同時(shí)也呼吁廣大市民提高自我防護(hù)意識(shí)，謹(jǐn)記防詐“小貼士”：

1.提高警惕，防范高收益誘惑。 對(duì)于聲稱(chēng)“高收益、低風(fēng)險(xiǎn)”的投資產(chǎn)品，務(wù)必保持警惕，切勿輕信。

2.核實(shí)渠道，選擇正規(guī)平臺(tái)。 投資理財(cái)應(yīng)選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，切勿通過(guò)不明渠道或APP進(jìn)行交易。

3.保護(hù)隱私，不泄露個(gè)人信息。 不要輕易向他人透露賬戶(hù)信息或進(jìn)行異常操作。

4.及時(shí)求助，遇到可疑情況立即報(bào)警。 如發(fā)現(xiàn)被騙或可疑情況，應(yīng)及時(shí)撥打110或聯(lián)系反詐中心。