在講解員的引導下，群眾代表開啟了一場沉浸式政務服務體驗之旅。

????江門日報訊 （文/圖 記者/李嘉敏 通訊員/臺政數(shù)）為持續(xù)深化“放管服”改革，構(gòu)建政民互動新格局，近日，臺山市行政服務中心開展“我為群眾辦實事·標桿大廳在行動”優(yōu)化營商環(huán)境服務日活動，通過搭建政民溝通橋梁，讓群眾“零距離”體驗政務服務便民舉措。

????活動現(xiàn)場，在講解員的引導下，群眾代表開啟了一場沉浸式政務服務體驗之旅，全方位了解政務服務大廳的綜合受理區(qū)、自助服務區(qū)等功能區(qū)域和服務設(shè)施，重點觀摩“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”平臺的實際操作演示，通過模擬辦理不動產(chǎn)交易、商事登記等高頻事項，真切感受“一件事一次辦”改革帶來的便捷服務。

????在隨后召開的座談交流會上，群眾代表結(jié)合自身體驗暢所欲言，重點圍繞服務流程優(yōu)化提出建設(shè)性意見。臺山市行政服務中心工作人員詳細記錄并逐一回應，現(xiàn)場互動氣氛活躍。

????活動還設(shè)置了宣傳攤點，重點推介“粵系列”平臺、“視頻辦”服務、“臺山僑事通”平臺等特色便民渠道，“手把手”指導群眾使用自助終端和移動端辦理業(yè)務，并現(xiàn)場提供政策解讀、咨詢輔導、幫辦代辦等“一對一”暖心服務，讓群眾代表直觀感受“放管服”改革的最新成果。

????下一步，臺山市行政服務中心將結(jié)合群眾代表的反饋意見，對服務流程開展“全鏈條”優(yōu)化升級，加大對數(shù)字化便民服務的宣傳推廣力度，同時，建立常態(tài)化政民溝通機制，精準捕捉群眾需求，持續(xù)提升服務溫度與效能，為打造公開透明、高效便民的服務型政府注入新動能。