????近日，廣發(fā)銀行江門分行通過系統(tǒng)預(yù)警發(fā)現(xiàn)客戶林某正提前支取50萬元定期存款，且了解到該客戶近期暫無用款計(jì)劃。該行客戶經(jīng)理立即聯(lián)系客戶，發(fā)現(xiàn)客戶可能遭遇電信詐騙，詐騙分子以“取消保險(xiǎn)扣費(fèi)”為由，誘騙林某提供銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼等敏感信息。廣發(fā)銀行江門分行隨即指引客戶辦理賬戶口頭掛失，并協(xié)助其到網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失和密碼修改，成功避免客戶資金損失。

????隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式手段層出不窮，且迷惑性不斷增強(qiáng)，嚴(yán)重侵害了公眾財(cái)產(chǎn)安全與人民群眾的合法權(quán)益。作為金融央企成員單位，廣發(fā)銀行江門分行始終肩負(fù)社會(huì)責(zé)任，積極踐行“金融為民”服務(wù)理念，深入開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作，切實(shí)保護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，筑牢金融反詐“防火墻”。

????加強(qiáng)組織部署，奏響反詐“前奏曲”。為切實(shí)加強(qiáng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作組織力量，該行迅速成立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開專題工作會(huì)議，扎實(shí)開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作。

????加強(qiáng)精準(zhǔn)防控力度，奏響反詐“進(jìn)行曲”。該行強(qiáng)化科技賦能，不斷優(yōu)化賬戶監(jiān)測(cè)模型，提高賬戶防控精準(zhǔn)度，建立一套“系統(tǒng)預(yù)警+人工核實(shí)+快速處置”的智能化風(fēng)險(xiǎn)防控體系，成功攔截多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。

????營(yíng)造濃厚宣傳氛圍，奏響反詐“主題曲”。該行以“線上+線下”相結(jié)合的方式，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門開展形式多樣的反詐宣傳活動(dòng)，通過案例分析、互動(dòng)問答、趣味游戲等形式，向公眾普及防范詐騙知識(shí)，提升群眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，構(gòu)建全社會(huì)共同參與的反詐防線，目前已開展反詐宣傳82場(chǎng)，觸達(dá)超8000人次。

????（傅雅蓉）