近日，廣發(fā)銀行江門分行通過系統(tǒng)預警發(fā)現(xiàn)客戶林某正提前支取50萬元定期存款，且據(jù)了解客戶近期暫無用款計劃。該行客戶經(jīng)理立即聯(lián)系客戶，發(fā)現(xiàn)林某可能遭遇電信詐騙，詐騙分子以“取消保險扣費”為由，誘騙林某提供銀行卡號、驗證碼等敏感信息。廣發(fā)銀行江門分行隨即指引客戶辦理賬戶口頭掛失，并協(xié)助其到網(wǎng)點辦理正式掛失和密碼修改，成功避免客戶資金損失。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式手段層出不窮，且迷惑性不斷增強，嚴重侵害了公眾財產(chǎn)安全與人民群眾的合法權(quán)益。作為金融央企成員單位，廣發(fā)銀行江門分行始終肩負社會責任，積極踐行“金融為民”服務(wù)理念，深入開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作，切實保護人民群眾的財產(chǎn)安全，筑牢防范電信詐騙的風險防線。

加強組織部署，奏響反詐“前奏曲”。為切實加強電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作組織力量，廣發(fā)銀行江門分行迅速成立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作領(lǐng)導小組，定期召開專題工作會議，周密部署，要求轄內(nèi)各經(jīng)營機構(gòu)扛起主體責任，充分認識反詐工作的重要性和緊迫性，錨定維護轄區(qū)內(nèi)金融安全和社會穩(wěn)定目標，扎實開展電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作。

加強精準防控力度，奏響反詐“進行曲”。強化科技賦能，廣發(fā)銀行江門分行始終堅持“精準研判、精細操作、精確打擊”的工作要求，不斷優(yōu)化賬戶監(jiān)測模型，提高賬戶防控精準度，建立一套“系統(tǒng)預警+人工核實+快速處置”的智能化風險防控體系，成功攔截多起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。深化警銀協(xié)作，該行建立與公安機關(guān)協(xié)作溝通機制，因地制宜開展信息共享、模型共建、工作聯(lián)動，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，與屬地公安開展新型反詐合作，目前在及時提供線索，協(xié)助偵破電信詐騙案件方面共享風險線索191條，有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動蔓延，維護金融秩序。

營造濃厚宣傳氛圍，奏響反詐“主題曲”。為切實提升電詐“資金鏈”治理的專業(yè)性和主動性，廣發(fā)銀行江門分行著力加強全體員工對《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》學習，提高員工知法、懂法、守法、用法的意識和能力；同時通過及時研究分析賬戶涉詐最新形勢和特征，下發(fā)風險提示等，進一步提高工作人員涉詐風險識別能力。提升反詐宣傳覆蓋面，該行以“線上+線下”相結(jié)合的方式，聯(lián)合公安機關(guān)、監(jiān)管部門開展形式多樣的反詐宣傳活動，通過案例分析、互動問答、趣味游戲等形式，向公眾普及防范詐騙知識，提升群眾金融素養(yǎng)和風險防范意識，構(gòu)建全社會共同參與的反詐防線，目前該行已開展反詐宣傳82場，觸達超8000人次。

未來，廣發(fā)銀行江門分行將堅定以人民為中心的發(fā)展理念，不斷優(yōu)化風險監(jiān)測系統(tǒng)，提高員工專業(yè)性，推進電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理工作走深走實，為客戶提供更安全優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為社會經(jīng)濟安全和人民群眾財產(chǎn)安全作出更大貢獻。