近日，廣發(fā)銀行江門分行成功堵截一起涉詐資金轉移事件，筑牢金融反詐“防火墻”，有效守護客戶“錢袋子”，維護金融秩序穩(wěn)定。

據(jù)客戶林女士反饋近期暫無用款計劃，但其賬戶交易出現(xiàn)異動，提前支取了一筆金額50萬元的定期存款。這一資金交易引起了廣發(fā)銀行江門分行注意。該行客戶經(jīng)理通過微信聯(lián)系核實，林女士表示收到自稱是某平臺客服的來電，對方聲稱林女士購買了一份保險，保費將自動從銀行賬戶進行扣收，如需取消扣費要立即進行銀行卡解綁，并一步步指引林女士通過手機銀行將定期存款提前支取，索要驗證碼信息及銀行卡號等信息。

憑借著敏銳的職業(yè)直覺，廣發(fā)銀行江門分行客戶經(jīng)理識別到林女士正遭遇電信詐騙。由于其定期資金已成功提前支取到活期賬戶內(nèi)，存在資金被詐騙分子轉出的風險，但林女士的來電及短信已全部被詐騙分子自動轉接，客戶經(jīng)理無法通過電話聯(lián)系客戶，情況十分緊迫。該行客戶經(jīng)理迅速將情況向網(wǎng)點負責人報備，同時通過微信穩(wěn)住客戶，指引其口頭掛失，并到網(wǎng)點辦理正式掛失、密碼修改等業(yè)務，成功阻止了林女士超50萬元的資金損失，有效保障客戶資金安全。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展，電信詐騙層出不窮，廣發(fā)銀行江門分行提醒廣大消費者，切勿輕信陌生來電，對于信息存疑的，可通過正規(guī)金融機構、公安機關等官方渠道進行查詢核實或報警求助。

接下來，廣發(fā)銀行江門分行將繼續(xù)加大金融教育宣傳力度，為公眾提供更加優(yōu)質高效的金融服務，守護人民群眾的“錢袋子”，為打造更加安全和諧的社會環(huán)境貢獻金融力量。

（傅雅蓉）