????11月21日，中國工商銀行江門分行（以下簡稱“工行江門分行”）舉行“數(shù)字金融 智啟未來”數(shù)字化運(yùn)營中心成立發(fā)布會(huì)，深入推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力。

????中央金融工作會(huì)議明確提出，要做好包括“數(shù)字金融”在內(nèi)的“五篇大文章”，為金融高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。同時(shí)，工行也提出了“五化”轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，通過強(qiáng)化“數(shù)字化動(dòng)能”，培育新質(zhì)生產(chǎn)力，打造數(shù)字工行。

????工行江門分行在金融科技部的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步成立數(shù)字化運(yùn)營中心，加快推進(jìn)數(shù)字化運(yùn)營體系建設(shè)。該中心將開展工行江門分行數(shù)字場景生態(tài)建設(shè)、構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營機(jī)制、打造數(shù)字化團(tuán)隊(duì)和建設(shè)特色運(yùn)營系統(tǒng)、發(fā)揮運(yùn)營服務(wù)支持能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)字金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)同頻共振。

????在發(fā)布會(huì)中，工行江門分行行長李小聰表示，對數(shù)字化運(yùn)營中心寄予厚望，工行江門分行將持續(xù)投入資源，加強(qiáng)精細(xì)化管理，推動(dòng)數(shù)字金融在工行江門分行融合、升華。

????構(gòu)建多方共贏的數(shù)字場景生態(tài)。把握新一輪信息技術(shù)革命和數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，圍繞“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”兩條核心賽道，聚焦商戶平臺(tái)、數(shù)字出行、數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字園區(qū)、數(shù)字校園、數(shù)字文旅、數(shù)字民生等八大數(shù)字化場景，將數(shù)字金融與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化生態(tài)深度融合，推動(dòng)銀行服務(wù)走深走實(shí)，致力于為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供更智能、更便捷的數(shù)字金融服務(wù)。

????建設(shè)數(shù)字化運(yùn)營服務(wù)體系。建立線上運(yùn)營管理機(jī)制，以服務(wù)客戶為核心，加大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營等專業(yè)化資源配置，提升服務(wù)內(nèi)容運(yùn)營、市場活動(dòng)運(yùn)營和產(chǎn)品運(yùn)營水平，不斷增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展的數(shù)字化動(dòng)能，以優(yōu)質(zhì)數(shù)字金融服務(wù)提升客戶服務(wù)水平。

????加快結(jié)算金融數(shù)字轉(zhuǎn)型。持續(xù)推進(jìn)結(jié)算基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其著眼對公結(jié)算金融的長效性、基礎(chǔ)性，聚焦GBC（政務(wù)、產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)）三端結(jié)算金融數(shù)字轉(zhuǎn)型需求，攜手?jǐn)?shù)字金融伙伴服務(wù)政務(wù)改革、產(chǎn)業(yè)升級與社會(huì)民生。

????近年來，工行江門分行不斷強(qiáng)化數(shù)字金融服務(wù)能力，建成了數(shù)字出行、數(shù)字政務(wù)、數(shù)字校園、數(shù)字民生等多領(lǐng)域的數(shù)字生態(tài)場景，開放銀行連接生態(tài)伙伴超170戶，個(gè)人手機(jī)銀行月活客戶達(dá)98萬戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行月活客戶達(dá)3.2萬戶，推動(dòng)了銀行金融服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級。

????下一步，工行江門分行將積極落實(shí)數(shù)字工行戰(zhàn)略，緊緊圍繞服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，以高質(zhì)量數(shù)字金融服務(wù)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)能。（陳倩婷）